Política de reembolso

Arrepentimiento: 10 días

Si te arrepentiste de la compra, tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para pedir la devolución y el reembolso total, sin necesidad de dar explicaciones.

Para que podamos aceptarla, el producto tiene que estar sin usar y en su envase original cerrado. Por tratarse de artículos de higiene personal, una vez abiertos no pueden reingresar ni revenderse, y por lo tanto no se aceptan devoluciones de productos usados o con el envase abierto.

Cómo hacerlo: escribinos por WhatsApp al +54 9 11 3561-3229 con tu nombre y número de pedido. Dentro de las 24 horas te respondemos con un código de identificación del trámite y coordinamos el retiro. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

Una vez que recibimos el producto y verificamos que está sin abrir, te devolvemos el 100% de lo que pagaste por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 10 días hábiles.

Cambios por preferencia

Si el producto llegó bien y sin usar pero querés cambiarlo por otro (otro color, otro modelo), lo aceptamos hasta 30 días después de la compra, siempre que esté sin usar y con el envase cerrado.

Este cambio es una cortesía nuestra, no un derecho legal: el envío de ida y de vuelta del cambio corre por cuenta del comprador. Te pasamos el costo antes de coordinarlo, así decidís.

Producto fallado

Si el producto tiene un defecto de fabricación, no es una devolución sino un caso de garantía y no tiene costo para vos. Mirá nuestra página de Garantía.

Producto dañado en el envío

Si el paquete llegó roto o el producto vino dañado, avisanos por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibirlo, con fotos del producto y del embalaje. Te lo reponemos sin cargo.